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2025年涟源市创成科技职业学校推荐专业
发布时间:2025-08-18 13:33:47
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1.工业机器人技术应用

面向工业机器人系统操作员、工业机器人系统运维员等职业,工业机器人及应用系统编程操作、安装调试、运行维护、营销服务等岗位(群)。

2.高星级饭店运营与管理

面向高星级酒店、国际品牌酒店、度假村、高端民宿等企业的餐饮、客房、前厅、康乐、销售等部门服务及基层管理岗位(群)。

3.计算机应用

专业基础课程:信息录入技术、办公软件应用、计算机网络基础、网络操作系统。专业核心课程:图形图像处理、数字媒体技术应用、网页设计与制作、数据库应用与数据分析、程序设计基础、信息技术设备组装与维护。实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行办公自动化应用、计算机设备维护与销售、计算机信息管理、信息系统管理维护等实训。在计算机、通信和其他电子设备制造业、软件和信息技术服务业等单位进行岗位实习。

4.电子商务

1.掌握平台运营规则,具有根据运营要求完成店铺、账号创设和维护等能力;2.具有网络营销推广的能力,包括通过站内外推广工具和媒介开展营销工作的能力;3.具有视觉营销设计的能力,包括店铺视觉设计、图文和短视频制作的能力;4.具有市场销售的能力,包括商品销售、直播创建和直播维护的能力;5.掌握客服规范,具有客户咨询回复、异常订单处理、售后纠纷处理、客户维护等能力;6.具有诚实守信的职业道德和互联网安全意

5.客户信息服务

1.具有商品推荐、订单催付、关联营销等交易促成的能力;2.具有规范业务用语、业务解答、信息录入、问题跟进等常规业务处理的能力;3.具有客户及自我情绪管控、客户诉求引导、解决投诉、客户回访等纠纷处理的能力;4.具有客户数据提取和整理、客户数据分析、服务评价数据分析、客户业务分析、数据报表管理等客户画像的能力;5.具有智能客服知识库和客户库配置、智能客服场景训练、智能客服应答测试、智能客服与客户维护等